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「患者さんの心を知る!つかむ!モチベーショナル・スピーキング獲得法」

カウンセリング
同じように説明しても、わかる人とわからない人がいます。
水木さとみ先生によると人の行動は、欲求、動機、恐れの3つから成るそうです。
「察する行動」は日本独自の文化で、世界に誇れるものです。
日本以外の国には無く、何も言われないのに人に何かするのは異常ではないのかと考えられるようです。文化の違いというのは面白いものですね。それと同じように人それぞれ考え方も異なります。

「スピード・迅速」「人・ふれあい」「スロー・緻密」「仕事・技術」の各要素に対し1,2,3,4それぞれどの分野に意識が向いているかでその人が何を重要視しているかが決まり、ニーズや、嫌がること口癖などが共通します。
その人の意識の向き
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その人のニーズ
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その人の口癖
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その人の嫌がること
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それぞれの人の意識の方向、考え方を見極め、的確に対応できれば信頼関係が簡単に構築できカウンセリングも短時間で済むようになります。

さて、以前にもご紹介させていただきましたが、このような信頼関係の構築が誰にでも簡単にできるツールがTeam Vitaminsより開発されていますので、再度ご紹介させていただきます。
体験セミナー(無料)も開催されますので、是非ご参加ください。
詳細は 「こだわりイベント情報」をご参照ください。


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